中古ブランド品の返品保証制度を導入開始

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国内最大のハイブランド商品の委託販売及び買取サービス RECLO(リクロ)を運営する株式会社アクティ ブソナー(所在地:東京都港区、代表取締役社長:青木康時)は、商品購入者向けに返品保証制度を導入したこ とをお知らせいたします。

 

「リユースをもっとスマートに」という想いのもと RECLO は、お客様の売りたい商品をお預かりし、専 属の鑑定士が鑑定・値付けをして、お客様の代わりに RECLO が販売、発送までワンストップで行う委託 販売及び買取サービスを展開しています。

 

前回の当社市場調査リリースでは、「中古ブランド品及びアパレルの個人間取引は不安要素が大きく、鑑定 や正規品保証などの安心感と購入しやすい仕組みがあれば更に購入検討できる」という回答結果が多く出 たこともあり、RECLO では購入者の更なる利便性向上を追及し、リユース品購入における「返品保証制 度」を開始いたします。

 

これまで中古マーケットでは、状態確認の難易度や、返品時のすり替え防止の観点から、いかなる理由が あっても「返品不可」とすることが通例でした。RECLO では、リユース品をよりお買い求めやすくする ため、また個人の出品商品であってもより安心・安全に取引ができることを追求するために、本制度導入 を決定いたしました。

これにより購入者は一定期間内であれば実際に商品を自宅で確認することができ、アパレルや靴などのサ イズが合わない際には、理由に関わらず返品することが可能になります。

 

▼返品保証制度について

返品対象商品は、商品到着から 5 日以内の申請であれば、返品処理を受け付け、当社専属の鑑定士が再検 品の上、購入時と状態が変わらないことを条件に返金処理をさせていただきます。

 

<返品方法>

 

<返品条件>

以下に該当する場合は、返品対象外となります。商品に変化や使用の痕跡が無いことが条件となります。